อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเข้าใช้งาน

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงเกมโต๊ะและสล็อตในล็อบบี้ของเรา

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนการทำธุรกรรมทางการเงินสิทธิ์ในการเข้าถึงล็อบบี้คาสิโนสดและสล็อต
srnwin ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเข้าใช้งาน
ติดต่อทีมงาน

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านหลายช่องทาง โดยเราจะอธิบายนโยบายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณและช่วยดำเนินการตามคำขอที่อยู่ในขอบเขตของข้อกำหนดนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกวันผ่านช่องทางด้านล่าง และเราจะจัดเก็บประวัติการสนทนาไว้เพื่อการอ้างอิงในอนาคต

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ พร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมแนบคำอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
คำถามที่พบบ่อยในบัญชี เราจัดทำคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ขีดจำกัดการถอน และนโยบายบัญชีไว้ในแท็บช่วยเหลือของหน้าบัญชี คุณสามารถเข้าไปอ่านได้ตลอดเวลา
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด ใช้การเข้ารหัสในทุกขั้นตอนของการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวเฉพาะทีมที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม และรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานตั้งแต่ขั้นตอนเข้าสู่ระบบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด และจะลบข้อมูลส่วนเกินเมื่อบัญชีถูกปิดและหมดระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมาย

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูสำเนาข้อมูลที่เราจัดเก็บหรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อผ่านทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายใน 14 วันตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

การปิดบัญชีและการลบข้อมูล

หากคุณต้องการปิดบัญชีอย่างถาวร ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการภายใน 7 วันหลังจากยืนยันตัวตน และลบข้อมูลตามกำหนดเวลาเก็บรักษาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ในการจัดการบัญชีไว้ด้านล่าง หากคำตอบเหล่านี้ยังไม่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อให้แน่ใจว่าเงินที่ถอนไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินเป็นของคุณจริง ตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงิน

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อเช่นหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลได้ในหน้าบัญชี แต่ชื่อและข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังจากยืนยันแล้ว หากจำเป็นต้องแก้ไข ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารประกอบ

ครอบคลุมทั้งหมด ข้อกำหนดนี้ใช้กับการเข้าถึงสปอร์ตบุ๊คของเรา รวมถึงการแทงฟุตบอลไทยลีก ฟุตบอลยุโรป และมวยไทย โดยมีกฎการเดิมพันขั้นต่ำและเงื่อนไขตามที่ผู้ให้บริการเกมกำหนด

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณเข้าถึงจากพื้นที่ที่บริการของเราไม่รองรับ ระบบอาจปิดกั้นการเข้าสู่ล็อบบี้ ตามข้อกำหนดนี้

เราจะแจ้งเตือนผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ หากคุณใช้บริการต่อหลังจากได้รับการแจ้งเตือน ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการปิดภายใน 7 วัน ข้อมูลจะถูกลบหลังจากหมดระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต